Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jakým způsobem společnost ICON electro s.r.o. jako správce zpracovává osobní údaje svých zákazníků, poptávajících a dalších osob v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1.Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je:

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat na výše uvedeném e‑mailu nebo telefonu.

2.Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak jste s námi v kontaktu, zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno a příjmení, název firmy, IČO/DIČ, adresa, e‑mail, telefonní číslo.
• Údaje z poptávek a komunikace – obsah zprávy, popis požadované zakázky, adresa místa realizace.
• Smluvní a fakturační údaje – údaje o objednaných službách, cenách, platbách a vystavených dokladech.
• Technické údaje – IP adresa, údaje o zařízení a soubory cookies při návštěvě našich webových stránek.

3.Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro následující účely a na těchto právních základech:

• Vyřízení poptávky a komunikace – právním základem je jednání o smlouvě a náš oprávněný zájem odpovědět na vaši poptávku (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
• Uzavření a plnění smlouvy – realizace elektroinstalačních prací a služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Plnění právních povinností – zejména vedení účetnictví a daňová evidence (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Ochrana oprávněných zájmů – např. vymáhání pohledávek a obrana právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Provoz a zlepšování webu – na základě vašeho souhlasu s používáním cookies, případně našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. a) a f) GDPR).

4.Jak údaje získáváme

Osobní údaje získáváme přímo od vás – prostřednictvím kontaktního a poptávkového formuláře, e‑mailu, telefonu nebo osobního jednání – a dále z veřejných rejstříků (např. obchodní rejstřík, ARES) v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy.

5.Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou:

• údaje z poptávek, které nevedly ke smlouvě – nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace;
• smluvní a fakturační údaje – po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy (účetní a daňové doklady zpravidla 10 let);
• údaje zpracovávané na základě souhlasu – do odvolání souhlasu.

6.Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje nepředáváme nikomu, kdo by k nim neměl mít přístup. Příjemci mohou být pouze:

• naši zpracovatelé zajišťující účetnictví, IT služby, hosting a provoz webu;
• dodavatelé a subdodavatelé v rozsahu nezbytném pro realizaci zakázky;
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy zajišťující ochranu vašich údajů.

7.Předávání mimo EU

Vaše osobní údaje zpravidla nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii ani Evropský hospodářský prostor. Pokud by k tomu v odůvodněných případech (např. u některých online nástrojů) došlo, děje se tak pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany podle GDPR.

8.Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky používají soubory cookies nezbytné pro jejich správné fungování a případně analytické cookies pro měření návštěvnosti. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat v nastavení svého prohlížeče.

9.Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením či zneužitím. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby vázané mlčenlivostí.

10.Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte podle GDPR zejména tato práva:

• právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme;
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud pominul důvod zpracování;
• právo na omezení zpracování;
• právo na přenositelnost údajů;
• právo vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu;
• právo odvolat souhlas, byl‑li zpracování udělen;
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

11.Jak práva uplatnit

Kterékoli z uvedených práv můžete uplatnit e‑mailem na poptavky@iconelectro.cz nebo písemně na adrese našeho sídla. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

12.Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

13.Účinnost a změny zásad

Tyto zásady jsou účinné od 7. 8. 2026. Jejich aktuální znění je vždy k dispozici na této stránce. Vyhrazujeme si právo je v případě potřeby aktualizovat; o podstatných změnách budeme informovat na našich webových stránkách.